Accueillir votre clientèle internationale en espagnol
Bienvenida internacional
Un sourire amical et une salutation chaleureuse sont un bon début quand on fait face à une clientèle internationale. Mais comment être à l’aise pour accueillir un client si on n’est pas totalement à l’aise avec l’espagnol ? La formation « Bienvenida internacional » va te permettre de gagner en fluidité dans tes échanges et ainsi prendre le pas sur ton environnement professionnel.
Maîtrise les expressions de base, décris tes produits ou services, et va plus loin dans ton argumentaire pour mieux communiquer en espagnol. Après tout, mieux communiquer c’est aussi mieux conseiller, alors ose l’expérience client en espagnol.
EN BREF
Objectifs
- Maîtriser les expressions de base
- Être plus à l'aise en espagnol
- Mieux communiquer pour mieux conseiller ta clientèle
- Décrire et argumenter sur tes produits
- Répondre au téléphone avec aisance et professionnalisme
Je veux me former !
Public
Formation en espagnol destinée à toute personne, collaborateurs et managers hispanophones en contact avec un client hispanophone.
Durée
La durée de la formation est modulable selon les besoins et attentes.
Tarif
Un tarif adapté sera proposé à la suite d’un premier entretien visant à recueillir tes besoins et tes exigences.
DEMANDEZ VOTRE DEVIS POUR LA FORMATION Accueillir votre clientèle internationale en espagnol
Bienvenida internacional EN DÉTAILS
Accueillir votre clientèle internationale en espagnol
Pourquoi faire la formation ?
Grâce à la formation « Bienvenida internacional », accueille tes clients internationaux et gère tes interactions en espagnol comme un(e) pro grâce à une méthodologie structurée et des mises en situation personnalisées.
A qui s'adresse la formation ?
Tu reçois une clientèle internationale dans ton commerce mais tu n’as pas les mots pour la conseiller au mieux. Tu as pour mission d’accueillir les visiteurs internationaux de ton entreprise mais les expressions de base te manquent pour parfaire ton accueil. Tu es en charge d’accueillir et orienter la clientèle qui se présente à toi mais tu es à court de vocabulaire en espagnol pour parer aux demandes. La formation « Bienvenida internacional » est pour toi !
Combien de temps dure la formation ?
La durée de la formation « Bienvenida internacional » est modulable selon tes besoins. Formes-toi à l’espagnol pour accueillir ta clientèle internationale en espagnol en suivant la formation en présentiel, à distance ou en mixte.
Combien coûte la formation ?
La formation « Bienvenida internacional » est une formation qui s’adapte à tes besoins, à ton niveau et à ton rythme. Elle est personnalisée selon tes exigences et les besoins opérationnels liés à ton métier. Un devis personnalisé te sera donc proposé à la suite d’un premier entretien visant à évaluer et déterminer la formation qu’il te faut.
Comment valider la formation ?
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quiz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise à l’apprenant à l’issue de la formation.