Réussir vos appels téléphoniques avec succès en français
Allô
Le français n’est pas ta langue maternelle et tu angoisses rien qu’à l’idée de devoir traiter un appel téléphonique en français ? Ca te donne des palpitations mais tu en as besoin pour le travail ou tu en as tout simplement fait un point d’honneur dans tes objectifs de l’année. La formation « Allô » va te permettre d’améliorer et de réussir avec succès tes appels téléphoniques en français.
Tu sortiras de cette formation avec des techniques de communication claires et efficaces à mettre en pratique de suite pour t’aider à maîtriser la prise de contact, le questionnement et les échanges téléphoniques avec une plus grande facilité. Prêt(e), alors « Reste en ligne » – ne raccroches plus quand on te parle en français.
EN BREF
Objectifs
- Effectuer une prise de contact efficace
- Savoir te présenter de façon claire et concise
- Maîtriser les techniques du questionnement pour identifier l’objet de l’appel
- Développer ta compréhension orale
- Savoir prendre des messages
Je veux me former !
Public
Formation en français destinée à toute personne non francophone, collaborateurs et managers amenés à traiter des appels téléphoniques en français.
Durée
La durée de la formation est modulable selon les besoins et attentes.
Tarif
Un tarif adapté sera proposé à la suite d’un premier entretien visant à recueillir tes besoins et tes exigences.
DEMANDEZ VOTRE DEVIS POUR LA FORMATION Réussir vos appels téléphoniques avec succès en français
Allô EN DÉTAILS
Réussir vos appels téléphoniques avec succès en français
Pourquoi faire la formation ?
Grâce à la formation « Allô », développe ta compréhension orale en français et suit une méthodologie claire et structurée pour faciliter tes échanges téléphoniques dans la langue de Molière. Tu gagneras en confiance et en efficacité.
A qui s'adresse la formation ?
Tu travailles dans une entreprise française ou une entreprise internationale qui traite, chaque jour, avec des clients français ou tu diriges une structure internationale et tu rencontres des difficultés à communiquer au téléphone en français? La formation « Allô » est pour toi !
Combien de temps dure la formation ?
La durée de la formation « Allô » est modulable selon tes besoins. Formes-toi au français pour réussir avec succès tes appels téléphoniques en suivant la formation en présentiel, à distance ou en mixte.
Combien coûte la formation ?
La formation « Allô » est une formation qui s’adapte à tes besoins, à ton niveau et à ton rythme. Elle est personnalisée selon tes exigences et les besoins opérationnels liés à ton métier. Un devis personnalisé te sera donc proposé à la suite d’un premier entretien visant à évaluer et déterminer la formation qu’il te faut.
Comment valider la formation ?
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quiz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise à l’apprenant à l’issue de la formation.