Accueillir votre clientèle internationale en français
Accueil VIP
Un sourire amical et une salutation chaleureuse sont un bon début quand on fait face à une clientèle francophone. Mais comment être à l’aise pour accueillir un client si on n’est pas totalement à l’aise avec le français ?
La formation « Accueil VIP » va te permettre de gagner en fluidité dans tes échanges et ainsi prendre le pas sur ton environnement professionnel.
Maîtrise les expressions de base, décris tes produits ou services, et va plus loin dans ton argumentaire pour mieux communiquer en français. Après tout, mieux communiquer c’est aussi mieux conseiller, alors ose l’expérience client en français.
EN BREF
Objectifs
- Maîtriser les expressions de base
- Être plus à l'aise en français
- Mieux communiquer pour mieux conseiller ta clientèle
- Décrire et argumenter sur tes produits
- Répondre au téléphone avec aisance et professionnalisme
Je veux me former !
Public
Formation en français destinée à toute personne, collaborateurs et managers non francophones en contact avec une clientèle francophone.
Durée
La durée de la formation est modulable selon les besoins et attentes.
Tarif
Un tarif adapté sera proposé à la suite d’un premier entretien visant à recueillir tes besoins et tes exigences.
DEMANDEZ VOTRE DEVIS POUR LA FORMATION Accueillir votre clientèle internationale en français
Accueil VIP EN DÉTAILS
Accueillir votre clientèle internationale en français
Pourquoi faire la formation ?
Grâce à la formation « Accueil VIP », accueille tes clients internationaux et gère tes interactions en français comme un(e) pro grâce à une méthodologie structurée et des mises en situation personnalisées.
A qui s'adresse la formation ?
Tu accueilles une clientèle internationale dans ton commerce ? Tu as pour mission d’accueillir des visiteurs étrangers au sein de ton entreprise ? Ou encore, tu es chargé d’accueillir et d’orienter les clients qui se présentent à toi ? Au quotidien, tu te trouves dans des situations où une communication fluide en français est essentielle. Tu comprends l’importance de l’accueil et de l’orientation des visiteurs internationaux, mais parfois, tu te sens limité par des lacunes linguistiques qui entravent ta capacité à offrir un service exceptionnel. Notre formation « Accueil VIP » est pour toi ! N’accepte pas de compromis dans la qualité de ton service et investis dans ta réussite professionnelle dès aujourd’hui avec « Accueil VIP ». Rejoins-nous et transforme chaque interaction en une expérience VIP !
Combien de temps dure la formation ?
La durée de la formation « Accueil VIP » est modulable selon tes besoins. Formes-toi au français pour accueillir ta clientèle francophone en français en suivant la formation en présentiel, à distance ou en mixte.
Combien coûte la formation ?
La formation « Accueil VIP » est une formation qui s’adapte à tes besoins, à ton niveau et à ton rythme. Elle est personnalisée selon tes exigences et les besoins opérationnels liés à ton métier. Un devis personnalisé te sera donc proposé à la suite d’un premier entretien visant à évaluer et déterminer la formation qu’il te faut.
Comment valider la formation ?
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quiz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise à l’apprenant à l’issue de la formation.