Accueillir votre clientèle internationale en anglais
Welcome dear
Un sourire amical et une salutation chaleureuse sont un bon début quand on fait face à une clientèle internationale. Mais comment être à l’aise pour accueillir un client si on n’est pas totalement à l’aise avec l’anglais ? La formation « Welcome dear » va te permettre de gagner en fluidité dans tes échanges et ainsi prendre le pas sur ton environnement professionnel.
Maîtrise les expressions de base, décris tes produits ou services, et va plus loin dans ton argumentaire pour mieux communiquer en anglais. Après tout, mieux communiquer c’est aussi mieux conseiller, alors ose l’expérience client en anglais.
EN BREF
Objectifs
- Maîtriser les expressions de base
- Être plus à l'aise en anglais
- Mieux communiquer pour mieux conseiller ta clientèle
- Décrire et argumenter sur tes produits
- Répondre au téléphone avec aisance et professionnalisme
Je veux me former !
Public
Formation en anglais destinée à toute personne, collaborateurs et managers non anglophones en contact avec un client anglophone
Durée
La durée de la formation est modulable selon les besoins et attentes.
Tarif
Un tarif adapté sera proposé à la suite d’un premier entretien visant à recueillir tes besoins et tes exigences.
DEMANDEZ VOTRE DEVIS POUR LA FORMATION Accueillir votre clientèle internationale en anglais
Welcome dear EN DÉTAILS
Accueillir votre clientèle internationale en anglais
Pourquoi faire la formation ?
Grâce à la formation « Welcome dear », accueille tes clients internationaux et gère tes interactions en anglais comme un(e) pro grâce à une méthodologie structurée et des mises en situation personnalisées.
A qui s'adresse la formation ?
Tu reçois une clientèle internationale dans ton commerce mais tu n’as pas les mots pour la conseiller au mieux. Tu as pour mission d’accueillir les visiteurs internationaux de ton entreprise mais les expressions de base te manquent pour parfaire ton accueil. Tu es en charge d’accueillir et orienter la clientèle qui se présente à toi mais tu es à court de vocabulaire en anglais pour parer aux demandes. La formation « Welcome dear » est pour toi !
Combien de temps dure la formation ?
La durée de la formation « Welcome dear » est modulable selon tes besoins. Formes-toi à l’anglais pour accueillir ta clientèle internationale en anglais en suivant la formation en présentiel, à distance ou en mixte.
Combien coûte la formation ?
La formation « Welcome dear » est une formation qui s’adapte à tes besoins, à ton niveau et à ton rythme. Elle est personnalisée selon tes exigences et les besoins opérationnels liés à ton métier. Un devis personnalisé te sera donc proposé à la suite d’un premier entretien visant à évaluer et déterminer la formation qu’il te faut.
Comment valider la formation ?
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quiz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise à l’apprenant à l’issue de la formation.