Réussir vos appels téléphonique avec succès en anglais
Call me Maybe
Tu angoisses rien qu’à l’idée de devoir traiter un appel téléphonique en anglais ? Ca te donne des palpitations mais tu en as besoin pour le travail ou tu en as tout simplement fait un point d’honneur dans tes objectifs de l’année. La formation « Call me maybe » va te permettre d’améliorer et de réussir avec succès tes appels téléphoniques en anglais.
Tu sortiras de cette formation avec des techniques de communication claires et efficaces à mettre en pratique de suite pour t’aider à maîtriser la prise de contact, le questionnement et les échanges téléphoniques avec une plus grande facilité. Prêt(e), alors « Please don’t hang up » – ne raccroches plus quand on te parle en anglais.
EN BREF
Objectifs
- Effectuer une prise de contact efficace
- Savoir te présenter de façon claire et concise
- Maîtriser les techniques du questionnement pour identifier l’objet de l’appel
- Développer ta compréhension orale
- Savoir prendre des messages
Je veux me former !
Public
Formation en anglais destinée à toute personne, collaborateurs et managers amenés à traiter des appels téléphoniques internationaux.
Durée
La durée de la formation est modulable selon les besoins et attentes.
Tarif
Un tarif adapté sera proposé à la suite d’un premier entretien visant à recueillir tes besoins et tes exigences.
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CALL ME MAYBE EN DÉTAILS
Réussir vos appels téléphonique avec succès en anglais
Pourquoi faire la formation ?
Grâce à la formation « Call me maybe », développe ta compréhension orale en anglais et suit une méthodologie claire et structurée pour faciliter tes échanges téléphoniques dans la langue de Shakespeare. Tu gagneras en confiance et en efficacité.
A qui s'adresse la formation ?
Tu travailles dans une entreprise qui traite, chaque jour, avec des clients internationaux ou tu diriges une structure internationale et tu rencontres des difficultés à communiquer au téléphone en anglais ? La formation « Call me maybe » est pour toi !
Combien de temps dure la formation ?
La durée de la formation « Call me maybe» est modulable selon tes besoins. Formes-toi à l’anglais pour réussir avec succès tes appels téléphoniques en suivant la formation en présentiel, à distance ou en mixte.
Combien coûte la formation ?
La formation « Call me maybe» est une formation qui s’adapte à tes besoins, à ton niveau et à ton rythme. Elle est personnalisée selon tes exigences et les besoins opérationnels liés à ton métier.
Un devis personnalisé te sera donc proposé à la suite d’un premier entretien visant à évaluer et déterminer la formation qu’il te faut.
Comment valider la formation ?
Un positionnement est réalisé en début de formation.
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quiz – mise en situation …).
Une attestation de fin de formation pourra être remise à l’apprenant à l’issue de la formation.